欧亚达东鹏木地板佰富彩专卖店袁经理：咱定制的这个产品没打厂址，定做的没有地址，也没有电话，logo也没有，为了降低成本没弄这个。
为了验证自己的疑问，侯先生拨打了东鹏木地板厂家的客服电话。
东鹏木地板厂家客服电话：地板的背面有东鹏的logo呀东鹏木地板佰富彩，没有logo的话，很可能买的是假货。欧亚达东鹏专卖店是吗？我这边查一下，有没有我们经销商。
东鹏木地板厂家客服人员表示，明天会给侯先生答复。就在这时，欧亚达商场一位女性工作人员来到店里。她表示，需要在记者不在场的前提下，对侯先生和东鹏木地板专卖店进行调解。记者等了一会儿，东鹏木地板专卖店和侯先生达成了退货赔偿协议。
侯先生 济南市民：包含货款赔偿我2万元。
涉事东鹏木地板专卖店已停止营业
东鹏木地板客服：该专卖店并非官方授权
（7月8日节目完整视频）
昨天上午，济南市民侯先生再次找到记者，他说，当初东鹏木地板佰富彩经销商袁先生答应赔偿的2万元已经支付。
侯先生 济南市民：他把货款退给我，赔的损失共计2万元，然后，把货拉回去。
但是对于地板标签更改的问题，侯先生还是存在疑惑。
佰富彩侯先生 济南市民：贴牌是他本人贴得还是东鹏厂家贴得，现在还是个谜，我们消费者还不知道。
带着侯先生的疑问，记者再次来到了济南欧亚达家居商场东鹏木地板佰富彩专卖店，记者看到，只有木地板的展品还竖在这里，并没有见到其他工作人员。
张经理 济南欧亚达商场管理负责人：我们商场管理已经是停止他经营了，今天晚上都给他拆了。
带着消费者的疑问，记者拨通了东鹏木地板的服务热线。
【电话录音】：东鹏木地板客服热线
东鹏木地板济南没有经销商，欧亚达那个店不是我们官方承认的店，就是说，我们跟他合作中断已经很久了，我们说的也清楚很直白了
记者多次拨打东鹏木地板服务热线，得到的答复是一样的，否认位于欧亚达商场内的东鹏木地板加盟店是官方授权的。
按照东鹏木地板客服的说法，济南欧亚达家居商场的这家东鹏木地板专卖店，并非正规授权加盟店，这家店到底是什么性质，记者再次咨询了欧亚达商场工作人员。
佰富彩记者：这个加盟店，你们在招商的时候，它有没有授权书？
佰富彩济南欧亚达商场客服电话工作人员：您问的这个问题，还真是得招商回答你，我不太清楚，这里是服务台。
涉事东鹏木地板专卖店已停业拆除
佰富彩是否官方授权？济南欧亚达“保持沉默”
今天上午，记者再次来到了位于济南欧亚达家居商场东鹏木地板专卖店，记者看到，昨天还在竖在墙上的东鹏木地板展品已经无影无踪，所有的东鹏木地板的标识全部被拆除。
为了求证这家东鹏木地板专卖店是否像厂家声称的没有经过授权？记者又来到了欧亚达家居商场的五楼办公区。
负责接待记者的一位张经理始终没有回答记者询问，随后把记者领到了一间消费者维权室，一个多小时过去了，始终没有人出面回答东鹏木地板的授权问题。
记者从东鹏木地板官网上了解到，东鹏木地板佰富彩是“东鹏控股”旗下的建材品牌之一，与东鹏瓷砖、洁具一样是东鹏控股整体家居的重要组成部分。记者再次咨询了“东鹏控股”客服电话。
【小编有话说】这家东鹏木地板专卖店到底是不是官方授权店？如果是，为什么会销售没有厂址没有标识的产品？如果不是，这家店又是怎么开起来的？这里面还有疑问等待解答。希望商场方面尽快给消费者一个说明东鹏木地板，为消费者创造一个安全放心的购物环境。
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